Politique de paiement

PAYER AVEC PAYPAL

PayPal vous permet d'effectuer des paiements en ligne rapidement et en toute sécurité. Avec PayPal, vous pouvez payer avec votre carte de crédit, votre carte de débit ou votre compte bancaire. Une fois la commande passée, vous serez redirigé vers le site web de PayPal où vous pourrez effectuer le paiement.

AVANTAGES DE L'UTILISATION DE PAYPAL Les paiements peuvent être tracés. Vous pouvez utiliser votre compte PayPal pour suivre le statut de votre paiement. milofr ne reçoit pas votre numéro de carte de crédit ou vos coordonnées bancaires, ce qui limite le risque d'utilisation non autorisée.

PAYER PAR CARTE DE CRÉDIT Les options de carte de crédit disponibles se trouvent ci-dessous. Veuillez noter que milofr ne collecte pas votre numéro de carte de crédit ou vos informations personnelles lors d'un paiement.

✅ Assurez-vous d'avoir vérifié le montant à payer et que les données de facturation et de la carte ont été saisies correctement.

GARANTIE DE PAIEMENT SÛR ET FIABLE Chez milofr, nous prenons votre sécurité et votre confidentialité très au sérieux et protégeons soigneusement vos données. Lorsque vous fournissez des données via notre site web, vos données sont protégées. Seuls les employés qui ont besoin des données pour effectuer une tâche spécifique (par exemple, la facturation ou le service client) ont accès aux informations personnellement identifiables. Nos ordinateurs/serveurs stockent toujours les informations personnellement identifiables dans un environnement sécurisé. Lorsque vous fournissez des données de paiement sensibles via notre site web, elles sont signalées comme potentiellement frauduleuses et nous devons vérifier votre paiement. Il peut également vous être demandé de fournir une preuve de transaction en cas de problème de refus ou d'échec de paiement.

PAIEMENT - Foire aux questions

1. Pourquoi des frais internationaux sont-ils facturés pour ma commande ? Certains clients signalent que certaines cartes bancaires peuvent ne pas être autorisées pour les transactions internationales. Pour servir nos clients dans le monde entier, nous utilisons un processeur de paiement américain appelé Shopify Payments, une plateforme de paiement qui prend en charge tous les types de paiements, mais qui entraîne des frais supplémentaires. Les frais internationaux sont facturés par les banques lorsque des achats sont effectués en dehors de votre pays. Nous vous recommandons de contacter votre banque pour vérifier si c'est le cas.

2. Pourquoi ma carte est-elle refusée ? Il existe de nombreuses raisons courantes pour lesquelles votre carte est refusée. Si le paiement par carte a été refusé et que vous n'êtes pas sûr de la raison, vérifiez les raisons ci-dessous : Vérifiez si votre carte est activée, si elle est neuve ou a été réémise récemment. Vérifiez les données de votre carte :

  • Vérifiez à nouveau que toutes vos données sont saisies correctement. L'inversion de chiffres (CVV) est une erreur vite arrivée.

  • Vérifiez la date d'expiration de la carte.

Concernant votre limite de crédit : Selon votre carte, votre achat peut être refusé si vous dépassez déjà votre limite de crédit ou si cette transaction vous la ferait dépasser. Bien que certaines cartes de crédit vous permettent de dépasser votre limite, d'autres prêteurs refuseront l'achat. Soupçon de fraude : Si vous effectuez un achat important, surtout s'il s'écarte de vos habitudes d'achat, la transaction peut être signalée comme fraude potentielle. Essayez de vérifier la transaction en saisissant le code (OTP) ou contactez votre banque et réessayez plus tard. Votre compte est fermé : contactez votre banque ou essayez d'ajouter une nouvelle carte. Une erreur technique s'est produite. Réessayez le processus plus tard. Si tout est correct, appelez le numéro du service client de l'émetteur de la carte qui figure au dos de votre carte. Votre société de carte de crédit devra peut-être s'entretenir avec vous avant d'autoriser votre paiement. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez passer commande via Paypal.

3. Pourquoi suis-je débité deux fois ? Si vous voyez un double paiement, mais que vous ne passez qu'une seule commande, vérifiez d'abord l'e-mail de confirmation. Si vous recevez plus d'un e-mail de confirmation avec des numéros de commande différents (WP0000), ce qui signifie que vous avez passé une commande, vérifiez soigneusement les détails de la commande et annulez immédiatement la commande que vous ne souhaitez pas recevoir. Annuler la commande ici : https://milofr.com/pages/modify-or-cancel-order Si vous ne recevez qu'un seul e-mail de confirmation, ne vous inquiétez pas. Pour certaines méthodes de paiement, nous utilisons un blocage d'autorisation pour vérifier si les fonds pour votre virement sont disponibles sur votre compte. Ce n'est que temporaire : votre compte ne sera pas débité deux fois. Si vous n'êtes pas sûr qu'un débit soit un blocage d'autorisation, nous vous recommandons de contacter votre banque et de nous contacter pour plus d'informations. Le blocage devrait être levé dans un délai d'un à huit jours ouvrables.

4. Dois-je payer des droits d'importation, des droits de douane et des taxes ? Les politiques douanières varient considérablement. Certains pays ne facturent pas de droits d'importation pour les envois, mais d'autres le font. Les taxes ne sont pas incluses dans le prix sur notre site web, ce qui signifie que vous devrez peut-être payer des droits d'importation et des taxes une fois que vous aurez reçu votre commande. Les droits d'importation, les droits de douane et les frais de douane connexes peuvent être facturés une fois que votre commande arrive à sa destination finale. Cela est déterminé par votre bureau de douane local.