Politique d'expédition

Pour la plupart des commandes, nous utilisons la méthode d'expédition standard. La livraison a lieu dans les 5 à 15 jours ouvrables suivant la fin de la production. Vous trouverez des informations détaillées ci-dessous dans la section « Délais de livraison ».

Délais de livraison

Remarque :

• Plus de 97 % des colis arriveront à temps. Cependant, des retards de livraison peuvent parfois survenir en raison de conditions météorologiques extrêmes, des douanes étrangères ou d'une adresse incorrecte. N'hésitez pas à nous contacter si vous vous trouvez dans une telle situation.

• Envoyez votre demande au « Modify or Cancel Order Center » (Centre de modification ou d'annulation de commande) si vous souhaitez une expédition express.

• Pour les commandes comportant des modifications, le temps de production sera prolongé de 1 à 2 jours.

• Pour les commandes livrées à une boîte postale, veuillez inclure le code postal plus 4 ou 5 chiffres dans votre adresse de livraison.

• Une fois votre commande prête à être expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin que vous puissiez la suivre jusqu'à votre porte.

• Assurez-vous que toutes les informations de livraison sont correctes. Si les informations sont incorrectes ou incomplètes, nous devrons peut-être vous contacter pour mettre à jour les informations de livraison, ce qui peut entraîner des retards. Des retards peuvent également être causés par les douanes.

• Veuillez remplir votre adresse complète, sinon le colis nous sera retourné.

• La plupart des colis (97 %) arrivent à temps. Cependant, il arrive parfois que les commandes arrivent après la date de livraison estimée. Les raisons possibles d'un retard de livraison sont :

  • Adresse incorrecte

  • Numéro d'appartement, de bâtiment, d'étage ou d'unité manquant

  • Conditions météorologiques extrêmes

  • Procédures douanières internationales

Si vous ne recevez pas votre colis à temps comme indiqué sur notre site web, nous vous proposerons un nouvel envoi ou un remboursement, selon votre préférence. Envoyez-nous un e-mail à service@milofr.com et nous résoudrons le problème !

Les règles douanières varient considérablement, et certains pays ne prélèvent pas de droits d'importation sur les envois, tandis que d'autres le font. Les taxes ne sont pas incluses dans le prix sur notre site web, ce qui signifie que vous pourriez être tenu de payer des droits de douane et des taxes une fois votre commande reçue. Des droits d'importation, des taxes et des frais de douane connexes peuvent s'appliquer une fois que votre commande atteint sa destination finale, qui est déterminée par votre bureau de douane local.

Informations sur le prestataire de services d'expédition

Prestataire de services d'expédition : USPS, DHL, EMS, poste locale...

Les commandes sont traitées dès que le paiement est accepté.

Important : Les prestataires de services d'expédition nationaux utilisent des prestataires régionaux pour livrer votre colis une fois arrivé dans le pays de destination. Si c'est le cas, veuillez les contacter ou nous contacter pour obtenir des informations précises sur votre envoi.

Emballage

Veuillez noter que l'emballage du produit peut varier en fonction du produit choisi.